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世联行定期财报:世联行:2019年年度报告

股票名称:世联行 股票代码:002285
研报类型:(PDF) 研报栏目:定期财报
研报大小:7696K 分享时间:2020-03-31 23:36:30
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【财报摘要】

深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文1深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告2020年03月深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文2第一节重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人陈劲松、主管会计工作负责人王正宇及会计机构负责人(会计主管人员)童朝军声明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

除下列董事外,其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议未亲自出席董事姓名未亲自出席董事职务未亲自出席会议原因被委托人姓名王正宇董事个人身体原因郑伟鹤本报告中涉及的未来计划等前瞻性陈述,属于计划性事项,不构成公司对投资者的实质性承诺,敬请投资者注意投资风险。

公司已在本报告中详细描述未来将面临的主要风险及应对措施,详情请查阅本报告“第四节经营情况讨论与分析”之“九、公司未来发展的展望”部分,请投资者注意投资风险。

公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为:以2,037,756,672为基数,向全体股东每10股派发现金红利0.045元(含税),送红股0股(含税),不以公积金转增股本。

深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文3铸底夯实,面向未来——2020年致股东的信尊敬的世联行投资人:一在世联行2019年度业绩预告之际,我和各位一样,焦急地盼望着“新冠疫情”得到控制,中国城市恢复原有的活力。

我们高兴地看到,至二月底,除湖北外,各地冰封已久的售楼处陆续开门迎客,到访量虽同比下降不少,但上升的趋势是与日俱增;到三月份,交易服务认购额已恢复到去年同期约70%。

注:2020年3月份数据是将3月1日至3月23日的数据模拟至3月31日。

数据来源:世联研究在疫情席卷全球,欧美或成为重灾区时,中国已进入以复工复产为主的阶段。

这样,有一个问题就非常明确地摆在了我们面前:在欧美经济受疫情影响,存在巨大不确定的情况下,房地产市场会不会起到中国经济压舱石的作用?我的回答是肯定的:1、城市化下半场是最大的内需驱动力;2、城市房地产市场是需求被严格打压和“调控”的市场;3、中国居民杠杆、房地产资本市场、银行货币的“空间”和潜力,与西方比较而言,依然巨大;4、城市旧改+新基建,为“都市圈”扩容和百姓改善生活提供了更好的基础。

如果说,可以预见的实实在在的巨量需求是存在的,那就是城市化的下半场,几乎没有之一。

深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文4二2020年,世联行经营的主题是“铸底夯实,面向未来”。

我们今年业绩将受到的来自外部的影响因素,主要为:1、房地产交易代理面临着延后的买楼需求之“滞后时间”效应;2、各地政府针对“疫情”之后的调控政策,微调的“政策力度”效应;3、红璞公寓和世联空间面临的城市恢复活力的“复工程度”效应;4、开发商和物业委托人的“现金回笼”效应。

我们认为中国在这“四个效应”上的趋势对我们是利好的。

但,在时间上仍有“不确定”性。

对此,世联行当然不会坐等市场时机,我们已为“疫情之后”的市场,做了如下准备:1、积极发挥世联传统ToB的优势,以“挖掘物业价值、降低交易成本、规避专业风险、促进资产流通”为宗旨,助力开发商建立运营线上“智慧案场”,实现线上线下代理案场的融合突破;2、积极推进与战略协同方58爱房、同策咨询的合作,打造好“新房联卖平台(PMLS)”;3、资管业务方向,含红璞公寓、物业管理、世联空间等,在不断优化资产,提升运营能力,进入“轻资产委托运营”的发展轨道;4、金融服务于场景,甘当银行的渠道,为房地产购买者、居住者服务;5、变革组织,对外开放合作;对内夯实基础,让27年的组织,面向未来,为“重启”更健康的快速发展做难而重要的安排。

三写到这里,武汉传来好消息:世联行在武汉的新房代理、红璞公寓、物业管理和合资企业的全面复工申请正式批复了!在这六十多天里,武汉前线员工始终奋战在抗疫第一线,为社区、为租客、为抗疫医护人员住宿、为方舱医院的建设做出了世联人应有的贡献。

不是每一个冬天都同样肃杀;不是每一次春天都同样温暖!未来就从现在开始了!谢谢各位投资人!世联行董事长:陈劲松深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文5目录第一节重要提示、目录和释义......................................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标..................................................................................................................................9第三节公司业务概要.....................................................................................................................................................13第四节经营情况讨论与分析........................................................................................................................................17第五节重要事项.............................................................................................................................................................49第六节股份变动及股东情况........................................................................................................................................81第七节优先股相关情况................................................................................................................................................87第八节可转换公司债券相关情况................................................................................................................................88第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况......................................................................................................89第十节公司治理.............................................................................................................................................................98第十一节公司债券相关情况......................................................................................................................................104第十二节财务报告.....................................................................................................................................................105第十三节备查文件目录............................................................................................................................................285深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文6释义释义项指释义内容世联、世联行或公司、本公司指深圳世联行集团股份有限公司世联中国指世联地产顾问(中国)有限公司,世联行之控股股东FH指FortuneHillAsiaLimited,世联中国之控股子公司卓群创展指乌鲁木齐卓群创展股权投资合伙企业(有限合伙),世联行之股东之一北京世联指北京世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司东莞世联指东莞世联地产顾问有限公司,世联行之全资子公司上海世联指上海世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司世联行经纪指深圳市世联行房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司惠州世联指世联房地产咨询(惠州)有限公司,世联行之全资子公司广州世联指广州市世联房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司天津世联指天津世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司山东世联指山东世联怡高物业顾问有限公司,世联行之控股子公司四川嘉联指四川世联行兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资控股子公司重庆世联指重庆世联行房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司世联投资指深圳世联投资有限公司,世联行之全资子公司世联小贷指深圳市世联小额贷款有限公司,世联行之全资子公司盛泽担保指深圳市盛泽融资担保有限责任公司,世联行之全资子公司北京安信行指北京安信行物业管理有限公司,世联行之控股子公司珠海世联指珠海世联房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司杭州世联指杭州世联房地产营销策划有限公司,世联行之全资子公司厦门世联指厦门世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司世联先锋指深圳世联先锋投资有限公司,世联行之全资子公司长沙世联指长沙世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司沈阳世联指沈阳世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司大连世联指大连世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司成都世联指成都世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司苏州世联指苏州世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司常州世联指常州世联房地产代理有限公司,世联行之全资子公司西安世联指西安世联投资咨询有限公司,由世联行和世联先锋共同投资设立深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文7青岛世联指青岛世联兴业房地产顾问有限公司,由世联行和世联先锋共同投资设立武汉世联指武汉世联兴业房地产顾问有限公司,由世联行和世联先锋共同投资设立三亚世联指三亚世联房地产顾问有限公司,由世联行和世联先锋共同投资设立合肥世联指合肥世联投资咨询有限公司,由世联行和世联先锋共同投资设立无锡世联指无锡世联行房地产营销有限公司,世联行之全资子公司福州世联指福州世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司佛山世联指佛山世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司南昌世联指南昌世联置业有限公司,世联行之全资子公司南京世联指南京世联兴业房地产投资咨询有限公司,世联行之全资子公司长春世联指长春世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司南通世联指南通世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司昆明世联指昆明世联卓群房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司宁波世联指宁波世联房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司广西世联指广西世联行房地产代理有限公司,世联行之全资子公司苏州居善指苏州居善网络技术服务有限公司,先锋投资之全资子公司南京云掌柜指南京云掌柜信息技术有限公司,先锋投资之全资子公司天津居善指天津居善电子商务有限公司,先锋投资之全资子公司郑州世联指郑州世联兴业房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司漳州世联指漳州世联房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司徐州世联指徐州世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司杭州世联卓群指杭州世联卓群房地产咨询有限公司,世联行之全资子公司合肥世联先锋指合肥世联先锋房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司北京世联兴业指北京世联兴业房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司贵阳世联指贵阳世联房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司武汉世联先锋指武汉世联先锋房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司惠州世联先锋指惠州市世联先锋房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司太原世联指太原世联卓群房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司石家庄世联指石家庄世联卓群房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司世联君汇指深圳世联君汇不动产运营管理股份有限公司,世联行之控股子公司固安世联指固安世联房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司廊坊世联指廊坊市世联房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司香港世联指世联咨询(香港)有限公司,世联行之全资子公司兰州世联指兰州世联行房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司包头世联指包头市世联行房地产顾问有限公司,世联行之全资子公司深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文8唐山世联指唐山世联行房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司前海资管指深圳前海世联资产管理有限公司,世联行之全资子公司厦门立丹行指厦门市立丹行置业有限公司,世联行之控股子公司先锋居善指深圳先锋居善科技有限公司,世联行之全资子公司世联科创指深圳市世联科创科技服务有限公司,世联行之控股子公司青岛荣置地指青岛荣置地顾问有限公司,世联行之控股子公司世联集金指深圳世联集金财富管理有限公司,世联行之全资子公司世联集房指深圳世联集房资产管理有限公司,世联行之全资子公司深圳赋能创新指深圳市赋能创新投资有限公司,世联行之全资子公司哈尔滨世联指哈尔滨卓群房地产经纪有限公司,世联行之全资子公司深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文9第二节公司简介和主要财务指标一、公司信息股票简称世联行股票代码002285变更后的股票简称(如有)无股票上市证券交易所深圳证券交易所公司的中文名称深圳世联行集团股份有限公司公司的中文简称世联行公司的外文名称(如有)SHENZHENWORLDUNIONGROUPINCORPORATED公司的外文名称缩写(如有)WORLDUNION公司的法定代表人陈劲松注册地址深圳市罗湖区深南东路2028号罗湖商务中心12楼注册地址的邮政编码518001办公地址深圳市罗湖区深南东路2028号罗湖商务中心12楼办公地址的邮政编码518001公司网址电子信箱info@worldunion.com.cn二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名王立胡迁联系地址深圳市罗湖区深南东路2028号罗湖商务中心12楼深圳市罗湖区深南东路2028号罗湖商务中心12楼电话0755-221628240755-22162824传真0755-221622310755-22162231电子信箱wangli8@worldunion.com.cninfo@worldunion.com.cn三、信息披露及备置地点公司选定的信息披露媒体的名称证券时报、中国证券报、上海证券报登载年度报告的中国证监会指定网站的网址巨潮资讯网公司年度报告备置地点深圳市罗湖区深南东路2028号罗湖商务中心12楼、深圳证券交易所深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文10四、注册变更情况组织机构代码61886755-4公司上市以来主营业务的变化情况(如有)2009年8月28日-2009年10月26日主营业务:从事投资可行性研究、项目策划、房地产信息、房地产交易代理、企业形象设计、科研经济技术管理咨询、物业管理业务(以上不含限制项目)。

在本市设立1家非法人分支机构,经营范围与总公司相同。

2009年10月27日至今主营业务:房地产咨询、房地产代理、房地产经纪、物业管理。

历次控股股东的变更情况(如有)无五、其他有关资料公司聘请的会计师事务所会计师事务所名称信永中和会计师事务所(特殊普通合伙)会计师事务所办公地址北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦A座9层签字会计师姓名王建新、李颖公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构□适用√不适用公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问□适用√不适用六、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据□是√否2019年2018年本年比上年增减2017年营业收入(元)6,649,851,992.277,533,638,446.39-11.73%8,211,546,958.79归属于上市公司股东的净利润(元)81,942,292.20415,724,734.42-80.29%1,003,883,544.29归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润(元)37,414,580.41368,753,977.19-89.85%962,669,658.53经营活动产生的现金流量净额(元)1,574,430,963.17967,493,134.3362.73%-3,025,871,483.52基本每股收益(元/股)0.040.20-80.00%0.49稀释每股收益(元/股)0.040.20-80.00%0.49加权平均净资产收益率1.55%8.03%-6.48%21.85%2019年末2018年末本年末比上年末增减2017年末总资产(元)11,666,786,817.5313,220,234,689.96-11.75%13,633,494,506.97深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文11归属于上市公司股东的净资产(元)5,315,129,783.115,299,829,593.200.29%5,068,442,723.78七、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用√不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用√不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、分季度主要财务指标单位:元第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入1,311,548,067.291,792,738,003.631,571,206,723.291,974,359,198.06归属于上市公司股东的净利润-24,649,986.1787,372,072.433,065,083.8416,155,122.10归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-29,226,732.6871,113,637.33-15,962,972.2211,490,647.98经营活动产生的现金流量净额127,569,204.47358,242,278.09399,697,545.37688,921,935.24上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异□是√否九、非经常性损益项目及金额√适用□不适用单位:元项目2019年金额2018年金额2017年金额说明非流动资产处置损益(包括已计提资产减值准备的冲销部分)469,153.05566,099.5467,841.34计入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关,按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外)68,501,754.9948,349,407.1732,765,583.35企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益192,725.37深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文12除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外,持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益,以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益-3,000,000.006,250,000.00单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回13,882,023.3515,144,749.6613,602,295.88除上述各项之外的其他营业外收入和支出-7,951,603.318,743,504.594,998,272.37减:所得税影响额9,781,013.747,262,008.286,897,960.28少数股东权益影响额(税后)17,592,602.5518,570,995.459,764,872.27合计44,527,711.7946,970,757.2341,213,885.76--对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应说明原因□适用√不适用公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。

深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文13第三节公司业务概要一、报告期内公司从事的主要业务2019国内商品房销售金额近16万亿,累计同比增长6.5%,增速较2018年同期下降5.7个百分点。

在“房住不炒”的政策方针指导下,各地“因城施策”调控进一步深化,房地产市场趋于理性。

报告期内,公司实现营业收入66.50亿元,同比下降11.73%;归属于上市公司股东的净利润为0.82亿元,同比下降80.29%。

公司与互联网企业展开合作,推进新房联卖平台(PMLS)建立,致力于精准对接买方和卖方需求,解决新房销售中的痛点。

同时,坚持轻资产运营模式,进一步提升资产运营效能。

截至报告期末,公司资产负债率比去年同期下降5.50个百分点,公寓管理业务经营性现金流已经回正。

(一)交易服务2019年,整体房地产市场的发展保持稳定态势,而房地产新房交易环节却已发生深刻变化,房地产信息端和服务端因互联网技术而发生剧变,购房客户群体通过线上找房,经纪人线下带看房源已成为主要途径。

报告期内,交易服务板块营业收入42.89亿元,同比下降18.88%。

在新房交易市场中的渠道容量占比逐步升高,开发商谋求更高去化效率的背景下,公司携手58同城、同策等共同建立新房联卖平台,打造中国的PMLS平台,深化一、二手联动服务,公司交易服务业务开始以“交易能力”为中心的产业链重构,从内场向上下游延伸。

同时,结合交易业务的渠道升级和组织开放等系列战略举措,公司交易平台向提升效率、运营赋能和开发平台的核心目标推进。

截至报告期末,代理服务业务有效覆盖200多个地级城市,服务项目数量超过3,200个。

公司项目案场在提供代理服务的基础上叠加和推广策划、电商、金融、装修等服务,努力提升公司综合收益。

报告期内,公司客户类型丰富并且结构均衡,代理服务业务稳定性增强。

截至报告期末,互联网+业务以公司代理服务案场为场景入口,链接社会共享资源信息,积极实现流量变现,现已覆盖200多个地级城市,链接经纪门店超过5万家,链接经纪人20多万,集房、集客累计转介客户超过150万批。

报告期内,开发商拿地态度谨慎,顾问业务的客户群体和客户需求进一步变化,公司顾问团队在传统顾问咨询领域突破,拓展与服务政府机构及政府平台企业,充分发挥专业服务能力为城市发展和片区开发提供决策支持依据,助力地方产业与经济发展,并为城市的更新和价值提升提供专业化咨询服务。

同时,公司顾问团队积极拓宽服务对象,不仅服务于传统地产开发企业和城市空间发展的相关部门,而且服务于新产业客户,如智能科技、通讯企业、现代物流企业和生物科技企业等。

报告期内,公司成功中标深圳建设宜居宜业宜游城市研究、上海自贸区(浦东机场)产业发展规划研究及空间发展规划建议、上海浦东周家渡社区前期调研策划及可行性方案专题研究等项目。

顾问业务将持续聚焦城市发展、在地精耕,持续为城市营销提供解决方案,不断提升品牌形象。

(二)交易后服务报告期内,金融服务业务稳中求进,积极落实国家宏观调控政策和金融监管要求,坚持合规经营,严控业务风险,金深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文14融服务业务实现营业收入4.77亿,同比下降37.77%,贷款余额29.36亿。

金融服务业务逐步调整,定位于为房地产服务全产业链及其生态圈赋能的金融服务商,进一步聚焦场景业务,扩大场景业务占比,为新购房客户在精装、整装、软装时提供融资便利;同时,通过服务场景和生态圈客户,增强与交易服务业务的协同效应,为渠道经纪人提供垫佣服务,为经纪人及时获得佣金提供便利,增进房地产交易生态圈的持续健康发展。

报告期内,装修服务业务实现营业收入为2.67亿元,同比增长8.15%。

目前,装修服务业务现已落地56个城市,装修面积超过66万平方米。

装修业务拥有从标准化施工、专业化设计、总对总集采、规范化监理、定制化软装、线上商城等一站式装修服务能力。

产品方面,持续创新迭代,现已打造公寓、家装、酒店、办公、售楼中心等标准化产品体系;集采方面,与200多家品牌厂商建立战略合作,补充储备供应商300余家;项目管理方面,使用标准化PMIS(项目信息管理系统),建设标准化项目施工管理能力,打造数据化装修场景。

装修服务业务根植于公司业务场景,现已逐步面向市场和社会,对外输出服务能力。

报告期内,公司装修服务业务顺利完成并交付深圳银鸿大厦、清远半山豪庭、长沙蓝山郡(一期)、武汉蓝海郡、武汉保利城等项目,并获得客户认可。

(三)资产运营服务报告期内,公寓管理业务实现营业收入6.15亿元,同比增长51.77%,经营性现金流已经回正。

历时四年多的发展,公司运营长租公寓项目163个(包括包租及托管模式)、运营间数超过33,000间,覆盖核心一、二线城市。

公司通过实施数字化管理,公寓运营数据持续改善,自有渠道出房比例提升,充分发挥老带新及内部转介优势,稳定期出租率约85%,实现了出租间均价和平均租期同比上涨,续租率保持在40%左右。

同时,公寓管理业务致力于为政府、国有租赁平台、人才公寓、开发商、基金公司等提供委托管理和全程运营总包服务。

其中,2019年在广州、武汉、宁波、天津签约委托管理项目近5,000间,投入运营超过2500间。

公司持续发挥红璞公寓数字化系统优势,输出系统服务近2万间。

2019年,公寓管理业务运营数据明显提升,会员量累计超过17万批,官微粉丝超过5万,App下载量提升至近11万。

公司红璞公寓品牌荣获“2018年度杰出影响力长租公寓品牌”、“2018年度集中式长租公寓影响力品牌金航奖”和“2019年度中国集中式公寓品牌价值TOP30”等。

根据青年群体、企业客户和商务客户等多样化需求,长租公寓产品不断迭代升级,公寓产品由3.0升级至4.0,其中白领产品拥有六大风格:法式风、工业风、素人风、简约风、原木风、轻奢复古风,并增加改善类产品,增加户内休闲和体验功能,提升不同类型租户的居住体验。

同时,新增蓝领产品细分为普通四人间和精品四人间,变更多余商务配套,提升住宿空间利用率。

报告期内,工商资产运营业务实际运营面积近56万平方米,营业收入实现2.83亿元,同比上升45.40%。

“世联空间”聚焦于深耕已布局区域市场,进一步提升精细化运营能力,依托现存项目完善中小企业服务的体系升级和数字化运营的系统优化。

2019年,“世联空间”利用布局优势在广州、深圳等城市获取委托运营模式项目,为后续以轻资产输出品牌和运营标准的模式,夯实基础。

其中,世联空间·广州聚德园项目于2019年10月面市,体现公司在项目获取、改造、招商运营等方面的全链条服务能力,该项目荣获2019年中国城市更新推动进步奖。

深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文15(四)资产管理服务报告期内,物业管理服务业务实现营业收入5.94亿元,同比增长15.29%。

物业管理服务业务聚焦于商办物业,以工商物业及都市型产业园为标的,进一步深化物业管理项目的“企业化、社会化、经营化、规模化”的管理模式。

截至报告期末,物业管理服务业务实际在管的全委托项目98个,新签约的全委托物业管理项目12个,在管项目实际收费面积近486万平方米,主要由于公司进一步剥离利润率偏低项目,加强管理和服务质量,优化项目利润结构。

物业管理服务持续贯彻落实“服务+科技”的理念,实现在管项目的科技管控,积极推进物业系统上线实施,利用数据化手段优化物业管理团队服务质量,并降低物业的运营成本。

物业管理服务业务通过地区联动和业务叠加等策略,为各类客户提供多样化解决痛点的方案,并运营公司内部专业化资源,为客户赋能,加强在市场上竞争力。

2019年,公司物业管理团队成功签约阿里巴巴乌兰察布数据中心、小米产业园金山软件大厦和青岛市北档案馆等项目,彰显公司在高科技企业总部园区和政府项目的服务能力。

(五)铸底夯实,面向未来面对行业变化,公司未来将积极进行战略调整,对现有业务进行整合,优化业务板块,将业务重新规划为大交易服务板块、资产管理服务板块及金融服务业务,深化各业务之间的协同效应,形成合力持续发展新房联卖平台,整合渠道流量,服务开发商、服务经纪公司、服务经纪人、服务购房客户。

公司将把握机遇,铸底夯实,面向未来。

二、主要资产重大变化情况1、主要资产重大变化情况□适用√不适用2、主要境外资产情况□适用√不适用三、核心竞争力分析(一)企业文化公司耕耘房地产服务行业廿六载,始终坚持“以客户为中心、以奋斗者为本、以团队为强大、以专业为生”的企业文化,同时以“建立资产与人的联接,不断扩大入口,丰富场景和服务,让更多的人享受真正的不动产服务”为使命,构建多维度的激励体系、优化薪酬管理体系、推进系统化的培训体系、开展人性化关怀计划等措施。

一方面,世联行培养出一批自有的高管团队;另一方面,公司积极引进外部杰出行业精英,使其与公司的企业文化相互结合,并进行传承。

从而形成了管理与文化相结合的优势。

(二)组织优势公司自2010年开始变革组织结构,将组织变革成扁平灵活的矩阵式组织。

矩阵组织的建立使得公司有基础将各业务线落深圳世联行集团股份有限公司2019年年度报告全文16地地区公司,面向客户提供综合房地产服务。

随着组织扁平化的推行,将地区公司变成了综合利润中心,以激发地区公司本土化、综合化发展的自主性,从而有效提升公司运营效率。

目前,公司已在全国拥有超200家子公司,基本覆盖全国所有核心城市,为公司业务实现从1到100的突破打下坚实的基础。

(三)专注与开放公司专注房地产服务业廿六载,建立了良好的诚信和品牌,为公司开放平台和链接资源夯实了基础。

公司不仅专注于传统业务场景的不断延伸,而且凭借着对行业发……

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